REKLAMACJA
PRODUKTU

  1. Reklamacja z tytułu
    gwarancji.

    1. Wszystkie Produkty oferowane w
      Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

    2. Okres
      gwara
      ncji dla Produktów wynosi 12 miesięcy i jest liczony od dnia dostarczenia
      Produktu do Klienta.

    3. Dokumentem uprawniającym do
      ochrony gwarancyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu.

    4. Gwarancja
      nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotów, o których mo
      wa w § 10 Regulaminu,
      wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określone w Kodeksie
      cywilnym.

  1. Reklamacja z tytułu
    rękojmi.

    1. Podstawa i
      zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w
      §1
      0 Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w
      ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).

    2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można
      doko
      nać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: michal@pocketsulu.com lub pisemnie na adres: Michał Gryta ul. Rewolucjonistów 16/35, 42-500 Będzin, tel 513 943 736

    3. W powyższej
      wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności
      dotycz
      ących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia
      nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji
      przez Sprzedawcę.

    4. Dla oceny
      wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć
      na adres: Michał Gryta ul. Rewolucjonistów 16/35, 42-500 Będzin, tel 513 943 736

    5. Sprzedawca ustosunkuje się do
      żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia
      reklamacji.

    6. W przypadku
      reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym
      mowa w § 10
      Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej
      uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w
      § 10 Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od
      wad.

    7. Odpowiedź na reklamację jest
      przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD
UMOWY

  1. Z
    zastrzeżeniem pkt 10
    niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem
    lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
    podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy
    wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  2. W razie
    odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10
    Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprz
    edawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy,
    chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu
    przed jego upływem.

  3. W przypadku
    odstąpienia od
    Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres:
    ul. Rewolucjonistów 16/35, 42-500 Będzin

  4. Konsument lub
    podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące
    wynikiem korzystania z niego w sposó
    b wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
    charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów
    Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w
    taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

  5. Z
    zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego
    dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego uż
    ył Konsument, chyba że
    Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie
    wiąże się dla nich z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a
    najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
    Sprzedaży.

  6. Jeżeli
    Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły
    sposób dostarczenia oferowan
    y przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu
    im, poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.

  7. Jeżeli
    Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu,
    może wstrzymać się ze zwrotem
    płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania
    rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jej
    odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Konsument lub
    podmiot
    , o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt
    1 niniejszego paragrafu, ponoszą jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

  9. Termin
    czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mog
    ą
    odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, objął
    Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.

  10. Prawo
    odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi
    lub podmiotowi,
    o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży:

    1. w której przedmiotem
      świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu
      jego zindywidualizowanych potrzeb,

    2. w której
      prz
      edmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której
      po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli
      opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

    3. w której
      przedmiotem ś
      wiadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca
      wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta
      , który został poinformowany przed
      rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
      umowy.

  1. Prawo
    odstąpienia od U
    mowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w
    przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle
    określonym